On nous a offert une affiche en cadeau et nous souhaitions l'échanger contre une autre, qui correspond mieux à notre déco. La personne au téléphone a eu l'air presque vexée quand j'ai osé dire que cette affiche ne nous plaisait pas trop. Aucun échange ou retour n'est proposé, la raison ? "il faudrait suivre le colis, vérifier que l'affiche est en bon état"... Oui, comme font tous les commerçants qui vendent en ligne. Aucune solution proposée à part se déplacer jusqu'en Charente-Maritime ou utiliser le délais de rétractation légal (mais dépassé vu que c'était un cadeau).
Mieux vaut commander ailleurs.